نظم المعهد المصري العالي للسياحة والفنادق ورشة عمل تطبيقية بعنوان «سياحة المكفوفين.. نحو سياحة دامجة ومجتمع أكثر وعيًا»، بمشاركة طلاب المستوى الثالث بقسم الدراسات السياحية، وذلك في إطار الاحتفال باليوم العالمي للعصا البيضاء، الذي يوافق 15 أكتوبر من كل عام، وحرصًا على نشر الوعي بأهمية إتاحة الخدمات السياحية لجميع فئات المجتمع.
وقدمت الورشة الأستاذة الدكتورة عزة عبد السلام، وكيل المعهد لشؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، حيث تناولت مفهوم السياحة الدامجة وأهميتها في ترسيخ حق الجميع في الاستمتاع بتجربة سياحية آمنة وميسرة وإنسانية.
واستعرضت الورشة آليات تهيئة الخدمات السياحية للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، ودور الأدوات والتقنيات المساعدة في تعزيز استقلاليتهم وتيسير تنقلهم، إلى جانب أهمية تنمية مهارات المرشدين السياحيين والعاملين بالقطاع السياحي، بما يمكنهم من تقديم خدمات تتسم بالوعي والاحترام، وتعتمد على الوصف الدقيق للمعالم والمقاصد السياحية.
كما سلطت الورشة الضوء على العلاقة بين السياحة الدامجة ورضا السائح، مؤكدة أن جودة التجربة السياحية لا تقتصر على جمال المقصد السياحي، بل تمتد إلى شعور السائح بالأمان والراحة والتقدير، وتمكينه من الاستمتاع بكافة تفاصيل الرحلة دون عوائق.
وتهدف الورشة إلى نشر ثقافة السياحة الدامجة، وتأهيل طلاب الدراسات السياحية للتعامل باحترافية مع مختلف فئات السائحين، وتعزيز الوعي بأهمية إتاحة الخدمات السياحية للجميع، بما يسهم في تحقيق رضا السائح، وترسيخ قيم الإنسانية والاحترام والمسؤولية المجتمعية داخل القطاع السياحي.
